«Гранд отель Поляна» — комплекс отдыха уровня 5 звезд, общая площадь которого составляет 65 га. Пятизвездочный отель обосновался на высоте 550 метров на землях биосферного Кавказского заповедника. Любоваться горными вершинами можно прямо из окон или балкона номера, а чтобы подняться дальше, рядом с комплексом оборудованы подъемники.
Территория включает три жилых корпуса, в каждом из которых оборудован спа-центр. Каждый предлагает несколько видов парения, оздоровительную спа-терапию, аппаратный и тайский массаж, комплекс бассейнов. Открытые бассейны оборудованы в корпусах С (50 метров, Олимпийский круглогодичный) и В (22 метра, Летний). Крытые бассейны оборудованы в корпусах А (19 метров) и С (25 метров). Активный досуг весьма разнообразен: это тренажерные залы, где работают опытные инструкторы, боулинг-клуб на 8 дорожек, пара кинотеатров, бильярдный зал, игровые автоматы и ночной клуб. Для детей и взрослых регулярно проходят интересные мастер-классы. В пункте проката доступны велосипеды и снаряжение для катания на горных лыжах. В летнее время организован ежедневный шаттл к морю.
Размещение гостей в отельном комплексе предусмотрено не только в корпусах, желающие могут арендовать двухэтажные виллы в эко-стиле. Интерьер основных номеров выдержан в классических манерах. Номерной фонд оснащен современной техникой, качественной мебелью и косметическим набором, а также отдых в отеле будет сопровождать персональный менеджер для решения любых вопросов.
Отдых для юных гостей продуман до мелочей: на территории оборудованы игровые зоны, работает детский клуб «Полянка», игровые комнаты, где за малышом присматривают нянечки, детские зоны в бассейнах. Родителям предоставляются кроватки, стульчики для кормления и коляски.
Для гостей корпусов включены завтраки в формате шведской линии: изобилие овощей и фруктов, собственная выпечка, блюда из фермерских продуктов. Завтрак можно заказать и в номер, где с видом на горы можно насладиться пищей. Помимо этого, на территории комплекса несколько ресторанов и баров с интересным меню, где каждый гость сможет подобрать себе оптимальный рацион.